Compras online:

Como puedes comprar en just rest?

Comprar en just rest muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de nuestro buscador o a través las categorías en nuestro menú.
2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón comprar.
3. Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando mas productos a tu bolsa.
4. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en finalizar compra.
5. Ingresar tu correo para continuar con el proceso. tus datos personales y datos de entrega recuerda verificar los datos ingresados.
6. Elige el método de pago de tu preferencia. Puedes elegir Tarjeta de Crédito, debito, corriente o pse.
7. Espera el correo de confirmación de tu compra.
8. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa

Si tienes alguna pregunta duda o subgerencia puedes comunicar a través de nuestra pagina web o en los siguientes correos floridafoams@gmail.com, servicioalcliente@justrestrituals.com o nuestros canales virtuales (Instagram, Facebook y whatsapp ) Tiempos de respuesta: 24- 48 hora hábiles.

¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En just rest puedes pagar con tarjetas de crédito, cuenta de ahorros, cuenta corriente y pse

¿Por qué no logro finalizar la compra con mi tarjeta en la tienda online?

Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez, y código de seguridad, en caso de estar haciendo el pago con PSE asegúrate de tener los permisos para realizar compras online a través de cuenta. Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestra línea de Servicio al Cliente de Bogotá al celular (57) 3112120783 o través de nuestro correo floridafoams@gmail.com o a través de nuestra página www.justrest.com

¿Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos que ves en nuestra página de internet ya tiene incluido el valor del IVA.

Despacho y Entrega

¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?

El costo del envío será determinado dependiendo del destino y tiempos de entrega.

¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?

Puedes comunicarte a través de los diferentes canales de Servicio al Cliente de just rest.

¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega o cometí un error en ésta al realizar la compra?

En caso de ser necesario te invitamos a ponerte en contacto con Servicio al Cliente lo antes posible al celular (57) 3112120783(en horario de lunes a viernes de 6:30am-5pm), a través de nuestro correo floridafoams@gmail.com o a través de nuestra página web.

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega y si no puede realizar la entrega del pedido éste será devuelto a nuestras bodegas.

¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?

te invitamos a ponerte en contacto con Servicio al Cliente lo antes posible al celular (57) 3112120783(en horario de lunes a viernes de 6:30am-5pm), a través de nuestro correo floridafoams@gmail.com o a través de nuestra página web.

¿Dónde me puedo comunicar si mi pedido se demora más de lo normal?

Puedes comunicarte a través de nuestra línea celular (57) 3112120783) o nuestro correo floridafoams@gmail.com , página web y nuestras redes sociales

Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

Puedes solicitar el cambio de tu producto según los términos establecidos en nuestra política de cambios. Todos los artículos deben ser devueltos sin abrir y en su condición original vendible para ser elegibles para el intercambio. Consulte nuestra política de entregas y devoluciones para obtener más información sobre devoluciones e intercambios.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
te invitamos a ponerte en contacto con Servicio al Cliente lo antes posible al celular (57) 3112120783(en horario de lunes a viernes de 6:30am-5pm), a través de nuestro correo floridafoams@gmail.com o a través de nuestra página web

Nuestros horarios son:
Lunes a viernes de 8:30am – 5pm

¿Dónde se encuentra nuestro centro de distribuciones just rest?

Ubicada en Bogotá, de igual manera puedes encontrar nuestros productos en los centros de experiencia romance relax
Bogotá: Calle 122# 18-27Suba, C.C Plaza Imperial Local 2 – 84/85
Barranquilla: Calle 77 # 62-67, C.C ALEGRA LOCAL 235
Cali C.C. Unicentro Cra 100 # 5 – 169 Local 110, C.C. Chipichape Calle 38 Nte # 6N – 45 Local B8-251, Centro Comercial Jardin Plaza

PREGUNTAS ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS

Qué es MINDFULNESS: Mindfulness es la palabra inglesa y en español se le traduce como “Atención Plena”
Mindfulness es la capacidad natural de nuestra mente para centrarse en el momento presente, en lugar de estar pendiente del pasado o del futuro.
Por eso estos rituales de desaceleración tienen como objetivo disfrutar cada momento en el presente cuando por ejemplo olemos una vela o aplicamos un agua de linos.

Agua de linos y gotas ambientadoras

1. Porque los aromas inspiradas en la naturaleza se deben usar en la vida diaria ?
   Las emociones y los olores se encuentran estrechamente relacionados. Sensación y aroma van de la mano. Ya que obtenemos muchos beneficios cómo : reducir la ansiedad, mejorar la calidad del sueño e, incluso, incrementar la positividad de la persona.
2. ¿Cómo se usa el agua de linos? Rocía una ligera bruma sobre la almohada o atomiza sobre tu ropa de dormir, sábanas o toalla antes de tomar un baño para descansar. Disfruta de una verdadera experiencia *Se diseñó especialmente para usarlo en los rituales de desaceleración.
3. ¿Cuanto dura el olor del agua de linos después de aplicarla? Alrededor de 15 minutos en los textiles. Pero si se usa constantemente el olor empieza a concentrarse por ejemplo en el closed o en las cortinas.
4. Tiene garantía? no
5. Cuantas veces se puede aplicar en un día? Las veces que se desee ya que nos genera una sensación de bienestar y tranquilidad en el espacio.
6. La pueden utilizar personas con alergias respiratorias? no
7. El agua de linos mancha ropa? No porque fue diseñada especialmente para aplicar en textiles.
8. Como se usan gotas ambientadoras? Se deben usar a través de un humificador pon entre 4 a 6 gotas recuerda que el humidificador debe contener agua.
9. Puedo utilizar las gotas ambientadoras just rest de otra manera ?No
10. Puedo reutilizar los envases de just rest? Si fueron diseñados para ser usados un sin número de veces.
11. De que material esta fabricado los envases de nuestros productos just rest? El agua de linos y los goteros son botella de vidrio reciclado, pintado a mano, para que puedan ser usados muchas veces. Nuestras cajas y empaques están fabricados de cartón craff para minimizar el impacto de la huella de carbono.

Almohadas con tecnología memory foam

1. Las medidas de las almohadas que ofrecemos son válidas para cualquier medida de cama?. SI son de medida estándar así que puedes conseguir fácilmente la funda y se adapta a las camas estándar.
2. ¿Cómo funciona el material Memory Foam?El material de los productos Memory Foam se compone de miles de millones de celdas esféricas abiertas. Estas celdas responden a la temperatura y peso de tu cuerpo y reorganizan su posición para moldearse a sus contornos exactos. Llega a ser más suave en áreas donde hay más contacto y continúa siendo firme en áreas donde hay menos contacto, dando como resultado una comodidad excepcional y un soporte excelente. Debido a la disipación de la presión, la sangre fluye libremente toda la noche haciendo que des menos vueltas, es decir, descansas mejor.
3. Acabo de comprar una almohada y huele raro, ¿qué hago? El exclusivo proceso de manufactura de cada almohada Memory Foam puede dejar un olor particular que es totalmente inofensivo. Si se llegara a presentar dicho olor, éste se elimina quitando la funda de la almohada y dejándola airear sin que le dé la luz del sol.
4. Acabo de comprar una almohada y son más pesadas que una almohada clásica?. La calidad de los materiales de una almohada memory foam hace que sea mas pesada que una tradicional pero esto no afecta el desempeño de la misma.
5. ¿Cómo debo limpiar mis productos Memory Foam? Se recomienda aspirarlos de vez en cuando con un cepillo ojala de crin de caballo limpio, porque el material Memory Foam es hipoalergénico por lo que no atrapa polvo ni ácaros. Definitivamente no se deben mojar esto puede dañar el material. Las almohadas tienen 2 fundas que debe retirarse fácilmente ojala cada 15 dias y lavarse en máquina con agua fría. Recuerda que las almohadas son como una prenda intima debido a que reciben las bacterias del sudor, las bacterias del cabello, las de nuestra boca por eso es importante que laves las fundas de tus sabanas con frecuencia.
6. ¿Las almohadas y colchones de Memory Foam dan calor?No. Las celdas microscópicas que conforman la espuma de nuestros productos son abiertas y permiten que el aire circule a través de ellas, por eso siempre se sentirán frescos.
7. Mi almohada se siente diferente cuando hace calor, ¿eso afecta su desempeño?
   El material con el que están hechas las almohadas Memory Foam es termo sensible, esto quiere decir que reacciona a la temperatura: cuando hace calor se siente más suave, y viceversa. No obstante, tu cuello y cabeza siempre están a la misma temperatura, por lo tanto, el soporte y la comodidad siempre serán iguales. Aunque se sienta más dura o más suave al principio, a los pocos minutos de entrar en contacto con tu piel, sentirás el confort que ya conoces
8. Las almohadas tienen garantía?Las almohadas tienen en Colombia garantía de un año sin embargo se recomienda cambiarla cada año ya que es un producto intimo que al tener contacto con nuestra boca, con nuestra piel de la cara, nuestro cabello, nuestro sudor etc por higuiene es mejor cambiarta cada año en lo posible.

VELAS

1. Con que tipo de material se fabrican las velas? La cera es una mezcla de ceras vegetales provenientes de cultivos auto-sostenibles. Las velas contienen una alta concentración de fragancia para que usted pueda disfrutar de la mejor calidad en el mercado. Las fórmulas de nuestras fragancias están exclusivamente creadas para just rest. Su pirámide olfativa contienen 6 aceites esenciales.
2. La vela contiene parafina? No
3. Cuanto tiempo debe estar encendida?
   Una hora máximo ya que después de este tiempo al apagarla el olor quedara en el espacio.
4. Sobre que superficie puedo ubicar la vela cuando esta prendida? Se recomienda ubicarla sobre un material seguro (mármol, una bandeja de piedra, sobre metal) es importante no descuidarla.